Equity Bank dévoile sa stratégie et son plan de déploiement pour les opérateurs mobiles

25th May 2014

Equity Bank Rwanda a lancé une initiative d’entreprise visant à émettre instantanément des cartes Visa pour distributeurs automatiques de billets (DAB), dans le but de maintenir des normes de service client de premier ordre. Avec le lancement de ce programme d’émission instantanée dans toutes ses agences locales, les clients d’Equity Bank bénéficieront désormais des cartes Visa Equity Bank Autobranch, reconnues dans la région. Cette émission instantanée place Equity Bank Rwanda dans une catégorie à part, devenant la première banque au Rwanda à émettre instantanément des cartes pour distributeurs automatiques de billets.

La carte Visa Equity Autobranch est dotée des technologies Europay, MasterCard et Visa (EMV) qui authentifient les transactions par carte de crédit et de débit et garantissent la sécurité et l’interopérabilité mondiale des cartes de paiement à puce. La carte Visa Autobranch permet aux clients de payer des biens et des services dans des commerces tels que les supermarchés, les stations-service, les hôtels, les restaurants et les magasins. Les clients peuvent également l’utiliser pour retirer de l’argent aux DAB et aux terminaux de paiement, déposer de l’argent aux DAB et chez les agents Equity, payer leurs factures de services publics au DAB, et effectuer des paiements en espèces. Accès aux informations et services depuis un compte bancaire et possibilité de découvert temporaire.

L’émission instantanée sera effectuée dans toutes les agences du Rwanda pendant les heures d’ouverture. Pour ouvrir un compte, les clients devront se munir de copies de leur carte nationale d’identité et de photos d’identité. Les clients existants recevront également leur carte Visa Equity Autobranch instantanément pendant la procédure, tandis que les clients potentiels obtiendront leur carte dès l’ouverture du compte.

L’évolution des technologies, la conjoncture économique changeante et l’intégration croissante des marchés nationaux et internationaux ont entraîné une innovation financière rapide.

Commentant cette récente évolution, M. Samuel Kirubi, directeur général d’Equity Bank Rwanda, a déclaré : « Nous comprenons que pour rester pertinents dans ce monde dynamique et en constante évolution, et dans un secteur des services financiers en constante évolution, nous devons nous assurer de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Ces nouveaux développements surviennent à un moment où les économies d’Afrique de l’Est semblent susciter un intérêt croissant grâce aux opportunités d’investissement qu’elles offrent. » Equity Bank a récemment modernisé sa plateforme informatique intégrée et robuste, ce qui lui a permis de déployer des produits innovants et technologiques qui continueront d’offrir des fonctionnalités complètes et d’améliorer l’expérience client.
« Nous avons été à l’avant-garde de l’innovation bancaire dans la région et il s’agit d’une étape majeure qui dépassera les attentes de nos précieux clients. Equity Bank démontre sa capacité à proposer des produits et services qui contribuent à la croissance du marché rwandais », a ajouté Kirubi.

À propos du groupe Equity Bank
Le groupe Equity Bank est l’une des principales banques de la région. Son objectif est de transformer la vie et les moyens de subsistance des populations africaines sur les plans social et économique en leur proposant des services financiers modernes et inclusifs qui optimisent leurs opportunités. Si la marque Equity est associée à l’autonomisation des populations non bancarisées et peu bancarisées, la banque a évolué pour devenir une banque universelle. Avec plus de 8,7 millions de comptes, Equity Bank est la plus grande banque de la région en termes de clientèle. La Banque exerce ses activités au Kenya, en Ouganda, au Soudan du Sud, au Rwanda et en Tanzanie et est cotée à la Bourse de Nairobi et à la Bourse d’Ouganda.

De plus, la plateforme informatique intégrée et robuste, récemment déployée, et le centre de données Tier 4 offrent des fonctionnalités complètes, une puissance et des capacités transactionnelles considérables, une disponibilité et une fiabilité élevées, et améliorent l’expérience client.

Equity Bank a adopté l’orientation stratégique d’offrir une mobilité totale aux services bancaires, tout en simplifiant les processus de paiement et de transaction, favorisant ainsi une plus grande inclusion pour tous les Kenyans. Avec ce nouveau service MVNO, Equity Bank offrira la plateforme bancaire la plus sécurisée disponible sur mobile. Les stratégies tarifaires réduiront les frais d’intermédiaire associés aux transactions d’argent mobile, permettant ainsi aux Kenyans et à l’économie kenyane dans son ensemble de réaliser des économies. Les transferts mobiles seront facturés à 1 % du montant de la transaction, contre 16 % actuellement en vigueur sur le marché. Les frais seront plafonnés à 25 Ksh par transaction. De plus, des prêts instantanés seront disponibles à un maximum de 2 % par mois, contre 7,5 % par mois sur le marché.

Equity MVNO déploiera simplement tous ses services bancaires sur son téléphone mobile. En connectant son compte à son téléphone, le client pourra demander un prêt, transférer de l’argent depuis et vers son compte bancaire et payer ses factures. De plus, grâce à la connectivité multicanal d’Equity Bank, il pourra effectuer des transactions transfrontalières depuis son téléphone mobile. Il recevra des virements internationaux et y accédera via son numéro de téléphone mobile, ses agents Equity, ses distributeurs automatiques ou ses agences.

L’équipe d’Equity Bank commencera dès aujourd’hui les tests du service MVNO, dernière phase de test avant son lancement public en juillet 2014.

Le Dr Mwangi a déclaré : « Nous pensons que les innovations et la technologie nous offrent une occasion idéale de poursuivre notre tradition : offrir à nos clients un contrôle et une liberté de choix optimaux. Tous nos clients recevront leur carte SIM prête à l’emploi dès le lancement. » Par ailleurs, le Dr Mwangi a indiqué qu’avant son lancement commercial en juillet, Equity Bank invitait tous les Kenyans de plus de 18 ans souhaitant bénéficier de services bancaires mobiles améliorés à ouvrir instantanément un compte Equity Bank sur leur téléphone. « Aujourd’hui, nous offrons cette possibilité grâce à notre nouveau service Equity Bank Hapo Hapo. Il vous permet d’ouvrir un compte sur votre téléphone en composant simplement le *247#, en saisissant votre numéro de carte d’identité nationale et en recevant instantanément votre numéro de compte et votre code PIN », a expliqué le Dr Mwangi. Le processus d’ouverture de compte a été simplifié et simplifié : il est désormais possible d’ouvrir un compte Equity Bank sur son téléphone, quel que soit son opérateur mobile.

Télécharger le plan

Download

Online Banking