Equity Bank modernise son système bancaire central

11th Feb 2014

Equity Bank Group, en collaboration avec Infosys Technology, IBM, Oracle et Open Way Group, a dévoilé aujourd’hui la mise à niveau réussie de sa plateforme informatique intégrée et robuste. Cette mise à niveau permettra à la banque de déployer ses futurs produits innovants, axés sur la technologie, d’offrir des fonctionnalités métier complètes et d’améliorer l’expérience client.

Le système bancaire central d’Equity Bank a été mis à niveau vers Finacle 10. Cette solution améliorée permet à plus de 8,7 millions de clients d’Equity Bank d’effectuer des transactions en toute fluidité dans cinq pays : le Kenya, l’Ouganda, le Rwanda, la Tanzanie et le Soudan du Sud. Finacle accompagnera la banque dans ses efforts pour accélérer le déploiement de ses offres, explorer de nouveaux secteurs d’activité et offrir une expérience bancaire supérieure à ses clients.

Les opérations multi-pays d’Equity Bank s’exécuteront désormais sur une seule instance de Finacle, déployée de manière centralisée. Cela permet à la banque de réduire ses coûts d’infrastructure et de maintenance, tout en garantissant une vision à 360 degrés de la relation client. Une vision unifiée des clients permet à la banque de proposer des produits et services personnalisés. L’intégration transparente entre plusieurs canaux et systèmes tiers favorisera les gains de productivité au sein de la banque. L’ouverture de nouveaux comptes peut se faire en moins de cinq minutes.

La Banque a également renforcé ses capacités de stockage en acquérant et en installant le tout dernier système de stockage IBM DS8800 pour répondre à ses besoins croissants en matière de stockage et de traitement. Elle a également installé les derniers systèmes IBM Power 7 (p795) pour alimenter ses services bancaires centraux. Ses capacités de stockage et de traitement de données sont ainsi les meilleures et les plus robustes de la région.

Pour optimiser la vitesse et gérer le volume de transactions provenant des DAB, des appareils mobiles et de tous les canaux de libre-service et d’analyse, Equity Bank a mis en œuvre Oracle SuperCluster. Il s’agit du système Oracle le plus rapide et le plus évolutif, capable de prendre en charge plus d’un million de transactions simultanément. Ces systèmes offrent des performances exceptionnelles, une disponibilité et une efficacité de consolidation optimales, et éliminent les risques liés à une architecture « sur mesure ». Ce système permettra à la Banque d’offrir une expérience client optimale grâce à des performances et une disponibilité élevées des transactions par carte et mobiles.

Pour bénéficier d’une passerelle de paiement unique, Equity Bank a opté pour le commutateur de paiement Way4 d’OpenWay Group afin d’optimiser le traitement des paiements et d’élargir ses stratégies d’acquisition, notamment les transactions mobiles. Le système est capable d’acquérir et d’autoriser toutes les principales cartes bancaires mondiales, telles que Visa, MasterCard, American Express, JCB et CUP. Il prend également en charge les transactions effectuées depuis des appareils sans contact, des sites de commerce électronique, des appareils mobiles, des commerçants et des associations de paiement. Way4 est conforme à la norme EMV et offre des fonctionnalités de personnalisation et d’émission instantanée des cartes.

Le Dr James Mwangi a présenté la nouvelle plateforme technologique en présence de Peter Hunt, directeur principal des ventes systèmes d’Oracle pour l’Afrique du Nord et de l’Est, le Liban et la Jordanie, de Wim Pardon, PDG d’OpenWay Group, et de David O’Brien, PDG d’OpenWay Group. Nicholas Nesbitt, directeur général d’IBM pour l’Afrique de l’Est, et Venkataramana Gosavi, vice-président et directeur régional des marchés de croissance chez Finacle, Infosys, ont déclaré : « Equity Bank a ouvert la voie en matière d’inclusion financière. Nous avons créé des produits et services pour nos clients de tous les segments, en commençant par le bas de la pyramide. Notre vision est de donner les moyens à nos clients et de grandir avec eux afin de contribuer à la prospérité socio-économique des populations africaines. Nous remercions nos partenaires, Infosys, IBM, Open Way et Oracle, qui nous ont accompagnés dans cette aventure. Nous sommes impatients de proposer plus rapidement de nouvelles offres à nos clients et d’accroître notre part de marché. »

Venkataramana Gosavi, vice-président et directeur régional des marchés de croissance chez Finacle, Infosys, a déclaré : « L’Afrique connaît une croissance économique rapide. Il est impératif que les banques tirent parti des technologies modernes pour réaliser leur véritable potentiel sur ce marché en pleine expansion. Nous sommes privilégiés d’avoir contribué à la réussite d’Equity Bank au cours de la dernière décennie. Notre parcours avec Equity Bank illustre parfaitement la manière dont les institutions financières peuvent accélérer leur croissance et satisfaire leurs clients grâce à une base technologique adaptée. »

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